ヘルプセンター

このたび、3月26日(水)より新たに「おためしプラン」（月額550円/月1施設まで利用可能）が登場し、あわせてスタンダードプラン・プレミアムプランの料金およびメ～ロメロ！プランのご利用条件が変更となります。 ※おためしプランは新規会員さま向けのプランとなるため、メ～ロメロ！・スタンダード・プレミアムからのダウングレードはできません   ◆ 変更点（3月26日～） ・ご利用料金の変更 ・ メ...

  コインを使用して、非会員のゲストを招待できます。   施設の予約時に、招待するゲストの人数を選択し、必要な情報を入力してください。   ゲストの情報を入力すると、必要なコイン枚数が表示されます。   【関連】必要コイン枚数はずっと一緒ですか？      

プラン選択画面でクーポンコードを適用した後、別のプランに変更したい場合は、以下の手順をご確認ください。 別のクーポンに変更したい場合 「お支払いに進む」ボタンを押します。 その後、「戻る」ボタンを選択してください。 新しいクーポンコードを入力して適用を行ってください。 クーポンを利用せずに会員登録を行いたい場合 クーポン適用後に通常プランを選択することはできません。お手数ですが、最初から...

施設は、訪問客でいっぱいになる時期、曜日や時間帯がある一方で、なかなか予約が入らない（空き枠問題）ことで困っていることもたくさんあります。 レジャパスは、施設の空き枠と会員さまを繋ぐことで、施設には集客におけるムラの解消および新規送客で貢献する一方で、会員さまにはお手頃な価格で新たな発見や提供したいという思いから誕生しました。 様々な施設の、お客さまがあまりこないシーズンや日時を活用すること...

”ネットワークがつながらない”と表示された際にお試しいただきたいことが、4点ございます。 ①ブラウザの変更 現在使用しているブラウザを他のブラウザに変更する。   ②PCなど別の機器からアクセス スマホからアクセスの場合→PCなどにご変更し再度アクセスができるかお試しください。   ③キャッシュの削除 キャッシュの削除をしていない場合はインターネットブラウザの動作が重くなる可能性がございます...

発行できません。レジャパスご利用の領収書については、クレジットカードの明細を領収書・利用明細として活用してください。

原則、現地での入場料の支払いは発生致しません。ただし施設により、入湯税、貸靴利用料、有料アトラクションの利用料などが、別途発生する場合があります。また各施設が有料で提供しているオプションサービス（食事など）は、現地での精算が必要です。

マイページの「カード情報の編集」から変更してください。※次回の請求から変更内容にて決済となります

レジャパスで利用できる支払方法は、ご本人様名義のクレジットカードのみです。

日割り計算での返金はございません。