どうしてもうまく入場できない時の対処法を教えてください

レジャパスWebサイトのサーバーエラーやシステムトラブルなど、やむをえない事情がある場合に限り、一時的に下記の方法で入場いただける場合があります。

予約完了時に送付される「予約完了メール」を施設窓口にてご提示ください。施設スタッフの方にご予約内容を確認してもらった上で、施設の方の案内に従ってください。

▼予約完了メールの例

※マイページ上では予約履歴メニュー（履歴＞予約履歴＞予約中）よりご予約の詳細がご確認いただけます。

▼マイページでのご予約内容の表示例

【こちらもお試し下さい】

ブラウザの言語設定をご確認ください。

ブラウザの言語設定が日本語以外の言語になっていた場合、入場手続きに失敗する場合があります。

【iPhoneやiPadで言語を日本語に設定する】

1.設定 App を開く

2.「一般」をタップ

3.「言語と地域」を選択

4.「言語を追加」をタップ

5.言語で日本語を選択

【Androidデバイスで言語を日本語に設定する】

1.設定アイコン   [Google]  [Google アカウントの管理] をタップ

2.上部の [個人情報] をタップ

3.[ウェブ向けの全般設定] までスクロール

4.[言語]  編集アイコン  をタップ

5.日本語を選択

6.一番下の [選択] をタップ